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Responsável e âmbito
Esta política aplica-se a menivox.com, à aplicação Menivox, às áreas de clientes/profissionais e ao suporte. A Menivox atua como responsável quando determina as finalidades e meios. Privacidade: privacy@menivox.com. A entidade jurídica, número de empresa/IVA e sede devem corresponder aos dados oficiais nas informações legais.
Dados e finalidades
Consoante a utilização, podem ser tratados dados de conta/contacto, estabelecimento e equipa, conteúdo de menus, eventos técnicos e de segurança, pedidos de suporte, faturação e dados do dispositivo necessários a uma função.
Bases legais
As principais bases são execução do contrato, obrigação legal, interesse legítimo em segurança/suporte e consentimento para tratamentos opcionais quando exigido. Os dados não são vendidos.
Aplicação e permissões
Câmara/fotos, notificações ou localização são solicitadas apenas quando uma função necessita e de acordo com as permissões do sistema operativo.
Subcontratantes e destinatários
Os destinatários limitam-se ao pessoal autorizado da Menivox e aos fornecedores necessários de alojamento, e-mail, infraestrutura, plataformas, segurança e funções. OVHcloud é usado para alojamento/infraestrutura.
Apple e Google
Apple e Google operam as suas lojas e podem tratar dados de loja, pagamento, segurança ou diagnóstico segundo os seus próprios termos. As declarações da Menivox nas lojas devem corresponder exatamente à versão de produção.
Transferências internacionais
A Menivox privilegia o tratamento no EEE. Para transferências fora do EEE são usadas decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo e, quando necessário, medidas adicionais.
Conservação
Conta/serviço: relação ativa + 30 dias, cópias de segurança até 90 dias; suporte 24 meses; logs de segurança até 12 meses; contabilidade até 10 anos quando legalmente exigido; pedidos RGPD até 3 anos.
Os seus direitos
Pode exercer acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição e retirada do consentimento quando aplicável através de privacy@menivox.com.
Autoridade de controlo
Pode apresentar reclamação à autoridade competente. Na Bélgica: Autoridade de Proteção de Dados APD/GBA, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelas.
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