Laatst bijgewerkt :
Verwerkingsverantwoordelijke en toepassingsgebied
Dit beleid geldt voor menivox.com, de Menivox-app, klant- en professionele omgevingen en support. Voor verwerkingen die Menivox bepaalt, treedt Menivox op als verwerkingsverantwoordelijke. Privacy: privacy@menivox.com. De officiële juridische entiteit, KBO/btw en zetel moeten exact overeenkomen met de wettelijke informatie.
Gegevens en doeleinden
Afhankelijk van het gebruik kunnen account- en contactgegevens, bedrijfs- en teamgegevens, menu-inhoud, technische/beveiligingsgebeurtenissen, supportvragen, facturatiegegevens en apparaatdata die noodzakelijk zijn voor een functie worden verwerkt.
Rechtsgronden
De belangrijkste gronden zijn uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang voor beveiliging/support en toestemming voor optionele verwerkingen waar vereist. Gegevens worden niet verkocht.
Mobiele app en machtigingen
Camera/foto’s, meldingen of locatie worden alleen gevraagd wanneer een functie dit nodig heeft en volgens de machtigingen van het besturingssysteem.
Verwerkers en ontvangers
Ontvangers zijn beperkt tot bevoegde Menivox-medewerkers en noodzakelijke hosting-, e-mail-, infrastructuur-, platform-, beveiligings- en functieproviders. OVHcloud wordt gebruikt voor hosting/infrastructuur.
Apple & Google
Apple en Google beheren hun winkels en kunnen winkel-, betalings-, beveiligings- of diagnostische data verwerken volgens hun eigen voorwaarden. Menivox-publicaties en storelabels moeten exact overeenkomen met de productiebuild.
Doorgifte buiten de EER
Menivox geeft de voorkeur aan verwerking binnen de EER. Bij doorgifte buiten de EER worden een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen en zo nodig aanvullende waarborgen gebruikt.
Bewaartermijnen
Account/service: actieve relatie + 30 dagen, back-ups tot 90 dagen; support: 24 maanden na afsluiting; beveiligingslogs: tot 12 maanden; boekhouding: tot 10 jaar waar wettelijk vereist; AVG-verzoeken: tot 3 jaar.
Uw rechten
Onder de AVG kunt u onder meer inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar en intrekking van toestemming vragen via privacy@menivox.com.
Toezichthouder
U kunt klacht indienen bij de bevoegde toezichthouder. In België: Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.
Menivox
Contact met Menivox
Hulp, verduidelijking of de juiste contactpersoon nodig? Mail rechtstreeks naar de betrokken dienst of gebruik ons contactformulier.
Contactformulier openen