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Titolare e ambito
Questa informativa si applica a menivox.com, all’app Menivox, alle aree clienti/professionali e all’assistenza. Menivox è titolare quando determina finalità e mezzi. Privacy: privacy@menivox.com. Entità giuridica, numero d’impresa/IVA e sede devono corrispondere ai dati ufficiali nelle note legali.
Dati e finalità
In base all’uso possono essere trattati dati di account/contatto, locale e team, contenuti dei menu, eventi tecnici e di sicurezza, richieste di assistenza, fatturazione e dati del dispositivo necessari a una funzione.
Basi giuridiche
Le principali basi sono esecuzione del contratto, obbligo legale, legittimo interesse alla sicurezza/assistenza e consenso per trattamenti opzionali quando richiesto. I dati non vengono venduti.
App e autorizzazioni
Fotocamera/foto, notifiche o posizione sono richieste solo quando necessarie a una funzione e secondo i permessi del sistema operativo.
Responsabili e destinatari
I destinatari sono limitati al personale autorizzato Menivox e ai necessari fornitori di hosting, e-mail, infrastruttura, piattaforme, sicurezza e funzioni. OVHcloud è usato per hosting/infrastruttura.
Apple e Google
Apple e Google gestiscono i propri store e possono trattare dati di store, pagamento, sicurezza o diagnostica secondo le loro condizioni. Le dichiarazioni Menivox negli store devono corrispondere esattamente alla build di produzione.
Trasferimenti extra SEE
Menivox privilegia il trattamento nello SEE. Per trasferimenti fuori SEE usa decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard e, se necessario, misure supplementari.
Conservazione
Account/servizio: rapporto attivo + 30 giorni, backup fino a 90 giorni; assistenza 24 mesi; log di sicurezza fino a 12 mesi; contabilità fino a 10 anni se richiesto dalla legge; richieste GDPR fino a 3 anni.
I tuoi diritti
Puoi esercitare accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso quando applicabile scrivendo a privacy@menivox.com.
Autorità di controllo
Puoi presentare reclamo all’autorità competente. In Belgio: Autorità per la protezione dei dati APD/GBA, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.
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